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繁忙期諸々の事情で中断していた、社内研修会を再開したところ、いきなり３８名の出席で、会議室が入りきれないほど参加者が集まりました。 |
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督促は担当の山内さんによる、詳しい資料による説明でした。資料の作成方法、説明の順序立てなど中身はもちろんのこと学ぶことの多い研修でした。
滞納督促は多くの社員にとって馴染みのない業務ですが、管理業務の中では、家賃を滞りなく回収するという重要な業務だけに、いい勉強が出来たのではないでしょうか。
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現在、クレームは年間１９５０件。年中無休で営業したとしても毎日５件以上処理している計算です。
担当の林田さんからは、今回の研修では初となるパワーポイントを使った説明で、漏水事故や火災事故の現場写真を交えながらの説明を聞くことが出来ました。 |
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