誠に勝手ながら弊社は社内研修の為、 ２０２０年６月２５日（木）は１１時３０からの営業開始となります。 ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいます様、宜しくお願い致します。

新型コロナウィルスの影響により、テレワークや外出自粛等により以前よりもご在宅の方が増えております。その為以前よりも入居中のトラブルが増加しております。下記につきまして皆様のご理解ご協力の程、何卒お願い申し上げます。

【生活音に関するお願い】普段よりもご在宅の方が増えたことによる騒音（物音・話声等）お問合せが増えております。在宅勤務の方もいらっしゃいますので、生活音には特にご配慮をお願い致します。

【バルコニーでの喫煙】換気のため窓を開けているお部屋も増えてきました。煙や臭いが室内に入り込むといったお問合せが増えております。バルコニー・共用部での喫煙はご遠慮頂くようお願い致します。

【インターネットについて】在宅勤務によるインターネット利用の方が増えております。インターネット設備は多数の方がご利用になる時間帯は接続が不安定になります。その際はご面倒をおかけ致しますが、回復するまでお待ち頂くか、通信事業者までお問合せ下さい。

このたび、新型コロナウィルスに罹患された皆様及び感染拡大により生活に影響を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

弊社では「緊急事態宣言解除」に伴い、以下の通り変更と致しますのでご案内申し上げます。

営業時間の変更：6月1日より通常の 9：30～18：00 の営業となります。

解約時の退去立会：三密を避ける為に今後も原則は立会無とさせて頂きます。

「緊急事態宣言」の延長となりましたが、賃貸管理業を行う弊社は不要不急ではない「ご入居手続き・ご退去手続き・家賃入金管理・設備修繕等の管理業務」を停止することは困難であります。その為弊社では国や行政の指示に従い、社員や社員の家族、お客様の安全確保に努めながら以下のとおり営業致します。

『当社の状況について』
弊社の社員、社員の家族、提携工事業者等の感染報告は受けておりません。

『社員の対応について』
・全社員、午前・午後の検温を行い、体調管理を徹底致します。
・アルコール消毒・換気等の徹底を致します。　
・不要不急な会議は中止し、やむを得ず実施する場合はWeb会議と致します。
・全社員、勤務時間中はマスクを着用させて頂きます。
・不要不急のお客様への訪問・来社対応は原則中止とさせて頂きます。

「緊急事態宣言」の延長に伴い、4月15日から行っている営業時間短縮についても、下記の通り延長とさせて頂きます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、緊急事態宣言の状況によっては期間を変更する場合もございますので、予めご了承下さい。

営業時間：9：30～17：00

期間：5月31日（日）まで

弊社は２０２０年５月３日（日）より２０２０年５月６日（水）までゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。５月７日（木）より通常営業となります。 休業期間中のご連絡事項につきましては、５月７日以降順次ご対応させて頂きますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

「緊急事態宣言」発令に伴いまして、 4月15日（水）より営業時間を下記の通り短縮することとなりました。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

営業時間　変更前　9：30～18：00　

　　　　　変更後　9：30～17：00

期間：4月15日（水）より5月6日（水）まで

緊急事態宣言の状況によっては延長する場合もございますので、予めご了承下さい。

「改正新型インフルエンザ等対策特別措置法」による
「緊急事態宣言」発令に伴う弊社対応について

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた方々に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、罹患された方々におきましては心よりお見舞い申し上げます。

「改正新型インフルエンザ等対策特別措置法」による「緊急事態宣言」発令に伴いまして、弊社では国や行政の指示に従い、社員や社員の家族、お客様の安全確保に努めながら以下のとおり営業致します。

『当社の状況について』
弊社の社員、社員の家族、提携工事業者等の感染報告は受けておりません。

『社員の対応について』
・公共交通機関利用社員は時差通勤、テレワークを実施致します。
・全社員、午前・午後の検温を行い、体調管理を徹底致します。
・アルコール消毒・換気等の徹底を致します。　
・不要不急な会議は中止し、やむを得ず実施する場合はWeb会議と致します。
・全社員、勤務時間中はマスクを着用させて頂きます。
・不要不急のお客様への訪問・来社対応は原則中止とさせて頂きます。尚、店舗の営業に関し ましては別途規定致します。

『 駒沢大学駅前支店の営業について 』
・ 10時～18時にて営業致します 。
・ お部屋探しや契約等につきましては、ご来店不要にて対応出来る体制を整えます 。
・ ご来店頂く場合は、事前予約制とさせて頂きます 。　
・ 内覧頂く場合は、現地集合・現地解散を推奨させて頂きます 。
・ 店頭に設置しているアルコール消毒液にて、お客様には手指のアルコール消毒をお願いしております 。

『契約・更新・解約手続きについて』
・契約に関しましては、事前に契約書類を郵送させて頂き、Webサービスを活用した重要事項説明等による非対面での契約手続きとさせて頂きます。
・更新手続きに関しましては、郵送手続きとさせて頂きます。
・解約をご希望される方は、弊社ホームページより受付させて頂きます。
　解約受付フォーム：https://ssl.meiwa-g.co.jp/cancellation/index.html
・退去立会は原則行いません。退去後、室内を確認し敷金精算手続きを行います。

『居室内の修繕について』
・ご依頼受付等は電話・メールにて対応させて頂きます。
　電話：03-5430-5149 　Mail：cs@meiwaold.local 　
・訪問・入室が必要な事案については、緊急性が低い修繕等は、緊急事態宣言解除後の対応とさせて頂き、人命やライフラインに関係する緊急性の高い事案と弊社が判断した場合は通常通り対応致します。
・各種修繕や原状回復工事等を実施する場合であっても、住宅設備機器等の製品供給に影響が出ており、部材入荷遅延等により工事完了までお時間を頂戴する場合が御座います。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、緊急事態宣言解除後の対応につきましては、決定次第お知らせいたします。

　　　　

　　　

　　　

　

新型コロナウィルスへの対策についてご案内致します。オーナー様やご入居者様をはじめ、関係者各位におかれましては大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力をいただけますようお願い申し上げます。

1. 解約時立ち合いの一時見合わせ　　 解約退去時の明渡しにおいて弊社のスタッフ立ち合いは事態収束の発表がなされるまでの間、原則として行わない方針としております。
2. 部材入荷待ちによる修理の遅れ　　中国での新型コロナウィルス感染拡大の影響により、住宅設備機器等の製品供給に影響が出てきております。これにより、設備改修や内装工事に関して通常よりも時間がかかる可能性があります。出来る限り遅れが出ないように尽力致しますが、影響が避けられない場合もあり得ますのでご理解下さい。

感染の拡大抑止に向け、世界的にも様々な施策、取り組みが行われておりますが、弊社としましても出来る限りの対策を取って参ります。何卒ご協力のほどお願い申し上げます。

弊社は２０１９年１２月２８日（土）より２０２０年１月５日（日）まで年末年始休業とさせて頂きます。 １月６日（月）より通常営業となります。 休業期間中のご連絡事項につきましては、１月６日以降順次ご対応させて頂きますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら弊社は社内研修の為、 ２０１９年１２月１９日（木）は１４時までの営業となります。 ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいます様、宜しくお願い致します。